מה זה NLP?
בפשטות – ראשי התיבות של NLP – Neuro-Linguistic Programming
Neuro
מערכת העצבים האחראית לחושים שלנו..
Linguistic
השפה בה אנו משתמשים עם עצמנו ועם העולם החיצון.
Programming
השילוב בין התהליכים העצביים והשפה.
בקצרה – תכנות נוירו-לשוני (NLP) היא גישה החוקרת את הקשר בין שפה, התנהגות ונפש.
ועכשיו לעומק ובשפה פשוטה – NLP הוא קוד ההתנהגות האנושי.
בדיוק כמו מחשב – גם המח שלנו הוא מחשב, ואפשר לתכנת אותו.
NLP היא התשובה, לשאלה:
“כיצד אנשים מארגנים את המחשבות, הרגשות, השפה, הערכים וההתנהגות שלהם?”
“למה אנחנו עושים את מה שאנחנו עושים?”
טוני רובינס למשל, משתמש בטכניקות מהגישה הזאת כדי לשנות חיים של אנשים בדקות בודדות.
הגישה מתעסקת בתת המודע, ולכן – שינוים דרמטיים יכולים להתרחש ברגע.
כיוון שתת המודע הוא זה ששולט בתחושות, ברגשות, באמונות, בערכים ובהתנהגות שלנו.
NLP מבוסס על האמונה שהדרך בה אנו חווים את העולם נקבעת במידה רבה על ידי השפה בה אנו משתמשים, המידע החושי שלנו והפרשנות שלנו על החוויות שלנו.
כך למשל, על ידי שינוי הדרך בה אנו חושבים ומדברים על החוויות שלנו, אנו יכולים לשנות את הדרך בה אנו מרגישים ומתנהגים.
ראשי התיבות של NLP מייצגים “נוירו” המתייחס למערכת העצבים האחראית על החושים שלנו, “לינגוויסטיקה”- “לשוני” המתייחס לשפה בה אנו משתמשים עם עצמנו ועם העולם החיצון, ו”תכנות” המתייחס לשילוב בין התהליכים העצביים. ושפה שיוצרת התנהגות.
לדוגמא, מנחי NLP משתמשים במודלים כדי לשנות את החוויה האנושית ואת מערכת העצבים, כך הם בסופו של דבר משנים את דפוסי החשיבה של המונחים שלהם, ומובילים אותם להרגלים ותוצאות חדשות בעקבות שינוי בתת המודע.
מנחה NLP יכול לבצע שינויים משמעותיים בדפוסי החשיבה של המונחים שלו מבלי שהם יבינו זאת אפילו, ולכן זהו כח עצמתי שמצריך אמפטיה, יושרה פנימית, אהבת אדם ורגישות.
NLP ידוע ביכולתו לייצר תוצאות מתמשכות במהירות שנשארות לאורך זמן.
זאת בשל הגישה הייחודית שלו לעבוד עם הרבדים העמוקים יותר המשפיעים עלינו בתת מודע.
כיצד הNLP פותח? הסיפור המעניין ביותר
כדי להבין כיצד נוצר NLP, חשוב להסתכל על הימים הראשונים של שיתוף הפעולה של בנדלר וגריינדר, בתחילת שנות ה-70 השניים עבדו יחד באוניברסיטת קליפורניה, סנטה קרוז, שם בנדלר היה סטודנט למדעי המחשב וגרינדר היה פרופסור לבלשנות. בנדלר וגרינדר התחילו בלימוד דפוסי השפה וההתנהגות של מטפלים מצליחים, כולל אריקסון, פרלס, סאטיר ובייטסון. הם הבחינו בשימוש שלהם בשפה, רמזים לא מילוליים והתנהגות אחרת, וחיפשו דפוסים שניתן להשתמש בהם לפיתוח טכניקות ומודלים חדשים.
אחת התובנות המרכזיות שהיו לבנדלר וגרינדר הייתה שלמטפלים ומתקשרים מצליחים יש סט של מיומנויות שניתן לפרק לטכניקות ומודלים ספציפיים.
על ידי לימוד הטכניקות והמודלים הללו, הם האמינו שהם יכולים ללמד אותם לאחרים ולעזור לאנשים להשיג תוצאות דומות.
על מנת להבין את הטכניקות של אריקסון, החלו בנדלר וגרינדר לחקור את דפוסי השפה שלו והתנהגותו בפירוט.
הם גם צפו במטפלים מצליחים אחרים, כמו פריץ פרלס, וירג’יניה סאטיר וגרגורי בייטסון.
באמצעות התצפיות שלהם, בנדלר וגריינדר החלו לפתח גישה חדשה לטיפול ותקשורת שהם כינו “תכנות נוירו-לשוני”. הם האמינו שעל ידי הבנת האופן שבו המוח מעבד שפה ומידע חושי אחר,
ניתן היה לפתח טכניקות שיכולות לעזור לאנשים לשנות את התנהגותם ולהשיג את מטרותיהם.
בלב ה-NLP הוא הרעיון שהדרך בה אנו חווים את העולם נקבעת במידה רבה על ידי השפה ומידע חושי אחר שבו אנו משתמשים כדי לייצג אותו במוחנו.
על ידי שינוי הדרך בה אנו חושבים ומדברים על החוויות שלנו, אנו יכולים לשנות את הדרך בה אנו מרגישים ומתנהגים.
מילטון אריקסון כדמות מפתח NLP
מילטון אריקסון היה פסיכיאטר והיפנותרפיסט שהיה ידוע בגישתו החדשנית לטיפול.
הוא האמין שלכל אדם יש את המשאבים בתוכו להתגבר על בעיותיו, והוא פעל כדי לעזור למטופליו לגשת למשאבים הללו.
מספרים שבשנות ה-70, רשימת ההמתנה למילטון אריקסון היתה בין 3-5 שנים!
בזמן שכל המטפלים בארצות הברית טיפלו בגישה פרודיאנית (על פי גישת פרויד),
ונדרשו לעשות פגישות במשך לפחות 4 פעמים בשבוע למשך שנים, אריקסון אמר “תנו לי כל אדם עם על בעיה ותוך פגישה אחת אני פותר לו אותה”
הגישה של אריקסון הייתה מאוד אינדיבידואלית ויצירתית. הוא היה משתמש במטאפורות, סיפורים ודפוסי שפה עקיפים אחרים כדי לעזור למטופליו לבצע שינויים חיוביים ברמה התת-מודעת.
הוא גם השתמש בהיפנוזה ככלי לעזור לאנשים לגשת למוח הלא מודע שלהם ולבצע שינויים מבפנים.
ריצ’רד בנדלר וג’ון גרינדר, שחקרו שניהם את עבודתו של מילטון אריקסון, פסיכיאטר והיפנותרפיסט ידוע היו מעוניינים להבין כיצד אריקסון הצליח להשיג תוצאות כה יוצאות דופן עם מטופליו.
אריקסון היה ידוע ביכולתו לעזור לאנשים להתגבר על מגוון רחב של בעיות פסיכולוגיות ורגשיות, כולל פוביות, חרדה, דיכאון ועוד.
בנדלר וגריינדר הוקסמו מהגישה של אריקסון וראו בה מפתח להבנה כיצד אנשים יכולים לשנות את התנהגותם ולהשיג את מטרותיהם.
על ידי לימוד דפוסי השפה וההתנהגות של אריקסון, הם הצליחו לפתח את המודלים והטכניקות שיהפכו לבסיס ל-NLP.
הנחות יסוד של NLP
בלב ה-NLP עומדות 8 הנחות יסוד או אמונות בסיסיות המשמשות בסיס לשיטה.
אמונות אלו, או אבני הבניין אפילו, יכולות להיחשב כבסיס למערכת הפעלה במחשב.
כי זה מה שהמח שלנו – מחשב. הנחות היסוד הללו מהוות את המסגרת לכל מי שרוצה לאמץ את הגישה של האנשים המצליחים ביותר בתחומים שונים.
ההנחה הראשונה – “המפה היא לא השטח”.
המשמעות היא שמה שאנו רואים, שומעים ומרגישים אינו מציאות, אלא הדרך שבה המוח שלנו תופס את המציאות. אנחנו קולטים את המתרחש סביבנו דרך 5 החושים שלנו, והמידע המתקבל מעובד דרך המוח שלנו שמפענח את המידע העצבי הזה והופך אותו למשהו משמעותי עבורנו. כל מה שאנו חושבים, רואים, שומעים או מרגישים נוצר על ידי המוח בתגובה לגירוי חיצוני. המציאות אמנם קיימת, אבל לעולם לא נוכל לחוות אותה באופן אובייקטיבי. לכן, המוח שלנו יוצר מציאות וירטואלית סובייקטיבית – חזן המפה.
ההנחה השנייה – אנשים מגיבים לפי מפות העולם שלהם.
למוח שלנו יש יכולת מיוחדת לתת משמעות לדברים. מיום היוולדנו אנו גדלים בעולם המזמין אותנו לחוויות רבות, ואנחנו נותנים עין פקוחה לכל אירוע כזה.
המשמעויות והפרשנויות הללו על המציאות, על העולם, על מי אנחנו בעולם וכיצד להגיב נוצרות בעיקר בשנים הראשונות לחיינו ויוצרות את המפה האישית. כך אנו נעים בעולם ומגיבים מהמפה האישית שיצרנו, המבוססת על חוויות שעברנו לפני שנים רבות.
ההנחה השלישית – לכבד את “מפת העולם” האישית של כל אדם.
כאשר אנו מפנימים שהמציאות היא תמיד סובייקטיבית, אנו מתחילים לכבד יותר את השקפתם של אחרים. רוב האנשים חושבים שכל מה שהם חושבים או מרגישים הוא האמת המוחלטת, ועלינו לכבד גם את ההבדל הזה. ב-NLP אנו משתמשים במושג קרבה, הכימיה שנוצרת בין אנשים. ראפור נוצר כאשר אנו מסתכלים על דברים מהמפה של האחר, ואנחנו קוראים לשלב הזה הצטרפות. השלב הבא הוא הובלה, שהיא למעשה יצירת הרחבה על המפה של האחר. המשמעות של NLP היא למעשה בהרחבת אפשרויות הפעולה, בהרחבת המפה.
ההנחה הרביעית – בני אדם עושים בכל רגע את הטוב ביותר שניתן עבורם ברגע נתון.
כל אחד עושה את הבחירה הטובה ביותר על סמך המפה הזמינה לו ברגע נתון בהתאם לכלים שלו, לידע שלו באותה נקודת הזמן, בהתאם למשאבים שלו ולרמת המודעות שלו.
ההנחה החמישית – שככל שהגמישות במפה האישית גדלה, כך גדלה יכולת ההשפעה.
במילים אחרות, גמישות מחשבתית רבה יותר = הצלחה רבה יותר.
אדם בעל גמישות מחשבתית גדולה יותר יפתח ליותר אפשרויות, ולכן יכולת ההשפעה והשינוי שלו גדולה יותר.
ההנחה השישית – האדם והתנהגותו הם שני דברים נפרדים.
אנחנו לא ההתנהגות שלנו;
יש לנו את היכולת לשנות התנהגות שלנו בכל זמן שנבחר.
ההנחה השביעית – עקרון הכוונה החיובית.
עקרון הכוונה החיובית אומר למעשה שכל התנהגות נובעת מכוונה חיובית מסוימת.
למשל, אם אדם נוטה לפחד כל הזמן, יכול להיות שהכוונה החיובית מאחורי הפחד – למשל לדאוג ולשמור על אותו האדם.
אם אדם אחר לדוגמא מתעצבן כל הזמן – יכול להיות שהכוונה החיובית מאחורי ההתנהגות הזו היא כדי להגן עליו מאחרים למשל.
כמובן שההתנהגות היא תוצאה של דברים שקרו בעבר, תפיסות העולם שלו, רמת המודעות ועוד.
ההנחה השמינית – לאדם יש את המשאבים הנדרשים כדי להשיג את מטרותיו.
נכון, לא כל אחד יכול להיות רונאלדו, או מסי, אבל כל אחד יכול להיות הגרסא הכי טובה שלו.
לאנשים שונים יש חלומות שונים, אבל לאדם יש את הפוטנציאל הנדרש להצלחה.
ההצלחה כמובן צריכה להיות מוגדרת, מדידה, ברת השגה, ולאחר מכן אפשר ביחד עם כלים וידע מתקדמים להשיג אותה, וזה בדיוק מה שעושים בNLP.
הנחות אלו הן היסודות שעליהם נבנה וצמח ה-NLP. אם לא נבין או לא נקבל את ההנחות האלו, לא נוכל להבין את מהות ה-NLP. הם הבסיס לגישת ה-NLP והטכניקות הנגזרות ממנה ותומכות בה.
ככל שתאמצו את הנחות היסוד, ככל שתוכלו להבין יותר את עולמו של כל אדם, להיות אמפתי לתגובותיו ולהבין טוב יותר שתגובות אלו הן תוצר של מפת העולם הפנימית שלו – כך תוכלו ליצר שינוי אמיתי באנשים.
מודלים של NLP
בנדלר וגרינדר פיתחו מספר טכניקות ומודלים שנמצאים בשימוש עד היום ב-NLP.
אחד הידועים שבהם הוא “מודל המטא”, שהוא אוסף של דפוסי שפה שניתן להשתמש בהם כדי להבהיר ולאתגר את האופן שבו אנשים חושבים ומתקשרים.
בנדלר וגרינדר פיתחו מספר מודלים וטכניקות שהתבססו על תצפיותיהם על מטפלים ומתקשרים מצליחים, מודלים לדוגמא הם “מודל המטא”, “מודל מילטון”, “עיגון” ו”מסגור מחדש”.
מודל המטא הוא אוסף של דפוסי שפה שניתן להשתמש בהם כדי להבהיר ולאתגר את האופן שבו אנשים חושבים ומתקשרים. הוא מבוסס על הרעיון שרבות מהבעיות שאנשים חווים נגרמות מ”עיוותים לשוניים” – כלומר, שגיאות או מגבלות באופן שבו אנשים משתמשים בשפה כדי לייצג את החוויות שלהם.
מודל המטא מספק מסגרת לזיהוי ואתגר של עיוותים אלו, ומאפשר לאנשים לקבל הבנה ברורה יותר של החוויות שלהם ולמצוא דרכים יעילות יותר לתקשר עם אחרים.
מודל מילטון, לעומת זאת, מבוסס על דפוסי השפה שבהם השתמש אריקסון בפגישות הטיפול שלו. דפוסים אלה נועדו לעזור לאנשים לגשת למוח הלא מודע שלהם ולבצע שינויים חיוביים ברמה עמוקה יותר.
מודל מילטון משתמש במגוון דפוסי שפה עקיפים, כמו מטפורות ואנלוגיות, כדי לעקוף את המוח המודע ולגשת אל הלא מודע. זה מאפשר לאנשים לבצע שינויים ברמה עמוקה יותר, ללא הפרעה של מחשבה מודעת או התנגדות.
בנוסף למודלים האלו, בנדלר וגרינדר פיתחו גם טכניקות כמו עיגון ומסגור מחדש.
עיגון כרוך בשיוך מצב נפשי או רגש מסוים לגירוי מסוים, כגון מגע או צליל, כמו למשל שאתם נזכרים באבא שלכם כשאתם שומעים שיר מסויים.
על ידי יצירת אסוציאציות אלה, אנשים יכולים ללמוד לגשת למצב נפשי או רגש רצויים פשוט על ידי הפעלת העוגן.
למשל אם אנחנו רוצה להיות בתחושה של כיף אנו יכולים להשמיע שיר שמזכיר לנו את הטיול הגדול שהיינו בו, לדוגמא.
מסגור מחדש, לעומת זאת, כרוך בשינוי הדרך בה אנשים חושבים על חוויה או מצב מסוים. על ידי מסגור מחדש של מצב בצורה חיובית או בונה יותר, אנשים יכולים לשנות את האופן שבו הם מרגישים ומתנהגים בתגובה אליו.
יתרונות ה-NLP במציאת כיוון קריירה
אנשים רבים נאבקים במציאת כיוון בקריירה שלהם, הם יכולים להרגיש שהם תקועים בעבודה שהם לא אוהבים, או פשוט לא יודעים מה הצעד הבא שלהם. NLP יכול להיות כלי מעולה עבור אנשים כאלה בדיוק, שמחפשים את הכיוון שלהם בקריירה ובחיים.
אחד היתרונות המרכזיים של NLP במציאת כיוון קריירה הוא היכולת שלו לעזור לאנשים לזהות את הערכים והתשוקות שלהם.
מנחי NLP עובדים עם אנשים כדי לחקור את הערכים, תחומי העניין והתשוקות שלהם, ועוזרים להם להבין טוב יותר מה הם רוצים לעשות בחייהם.
NLP גם מלמד אנשים לפתח מיומנויות אפקטיביות של הצבת יעדים. אנשים לומדים להגדיר יעדים ברורים, ספציפיים ובר-השגה, שיכולים לעזור להניע אותם ולספק כיוון לקריירה שלהם.
על ידי הצבת מטרות, אנשים יכולים גם לפתח תחושת מטרה וכיוון בחייהם, מה שיכול לשפר את הרווחה הכללית ואיכות חייהם.
היתרונות של NLP לעסקים
NLP עוזר למנהלים לשפר את המנהיגות הארגונית שלהם, וגם אצל העובדים, ניתן באמצעות NLP לשפר את יכולות השירות והמכירות בארגונים, ובסופו של דבר להוביל להצלחה ולרווחיות רבה יותר.
NLP מלמד אנשים לתקשר בצורה יעילה יותר, עוזר לעסקים להפחית אי הבנות וקונפליקטים ולבנות קשרים חזקים בין העובדים למנהלים.
