- קטרינה מוניץ
אתר QUORA בעברית - מה זה ולמה אתם צריכים להיות שם?
בחודש נובמבר האחרון השיקו את אתר quora (הפועל באנגלית ובשפות נוספות מ2010) גם בשפה העברית. ההשקה הייתה תחילה רק בגרסת הביתא, אבל החל מהחודש היא נגישה כבר לציבור הרחב. הקהילה עוד קטנה והתוכן בשפה העברית הוא מועט כרגע ולכן זו הזדמנות מצויינת להתחיל להוביל את השיח שם בתחום העיסוק שלכם.
למי שלא מכיר - מדובר על פלטפורמה פשוטה, נוחה אך יעילה מאוד לשאילת שאלות ותשובות. דמיינו לכם שילוב של פייסבוק, פורומים של פעם וויקפדיה- אתם שואלים וההמונים עונים.
היופי בפלטפורמה זה המגוון של האנשים והנושאים הפועלים תחת מטרייה אחת, אפשר לשאול שאלות על כל נושא שבעולם (וכמובן לענות על כל נושא שבעולם) החל ממה היא המסעדה המומלצת ביותר בחולון, דרך שאלות על הורות, עסקים וכמובן גם על שיווק.
גולשים אחרים יכולים להציע תשובה חלופית לאותה שאלה, להצביע בעד או נגד התשובה שלכם ולהציע שינויי עריכה.
חוכמת ההמונים פועלת כאן בשיאה.
הנה קצת נתונים למי שפחות מכיר את התופעה: בגרסת האם האמרקאית משתמשים מידי חודש כ300 מיליון משתמשים שמרבית התנועה מגיעה אליה מהודו וארה''ב. בין היתר ענו בגרסת האנגלית על השאלות גם הנשיא (לשעבר) ברק אובמה וראש ממשלת קנדה ג'סטין טרודו.
כאן תוכלו למצוא קצת מידע טכני על איך להשתמש בפלטפורמה בשפה העברית (ולהשתמש בה בכלל).
אבל למה בכלל אני כותבת על הנושא הזה? שיווק באמצעות תוכן הוא נושא שכתבתי עליו לא מעט, הכניסה של קוורה לשוק הישראלי פותחת בפנינו דלתות עסקיות ושיווקיות רבות שחשוב לתת עליהם את הדעת.
אז למה כל בעל עסק צריך להיות בquora?
חשיפה לעוד קהל יעד ומחקר שוק
פלטפורמות שונות המיועדות למשתמשים בעלי אופי שונה. ברור לנו כבר שלא תמיד יש התאמה בין אנשים שרואים אותנו בפייסבוק, לאנשים שמגיעים אלינו דרך מנוע החיפוש של גוגל, עוקבים באינסטגרם, יוטיוב, לינקדאין וכו. הנה לנו עוד פלטפורמה מצוינת להגיע לעוד קהל יעד. לא רק להפגין את הידע שלכם ולענות על שאלות הרלוונטיות לתחום העיסוק שלכם, אלא להכיר לעומק עוד קהלים שמשתמשים באינטרנט בצורה שונה, להבין גם באיזה ביטויים הקהל שלכם משתמש, איזה מידע מעניין אותם, איזה שאלות של מתחילים ואיזה שאלות של מתקדמים יש. זו עוד דרך מצוינת לעשות מחקר שוק ולהבין את הכאבים של הקהל, על מה פחות שואלים (אולי מחוסר היכרות עם התחום למשל) וגם איזה תשובות הם מקבלים. מומלץ לעקוב אחרי השאלות בתחום העיסוק שלכם, לעקוב אחרי התגובות והמתחרים שלכם וחשוב גם לדעת לשאול את השאלות הנכונות שיקדמו את העסק שלכם וההכרות עם קהל היעד שלכם עוד צעד אחד קדימה.
חשיפה בגוגל
אתרים גדולים ומוכרים מופיעים במקומות ראשונים במנוע החיפוש בנושאים הרלוונטיים, את זה אנחנו כבר יודעים - קוורה הוא בהחלט אתר שמוביל בהרבה ביטויים ושאלות במנוע החיפוש. לכן מדובר בדרך מצוינת לקבל חשיפה בגוגל משני היבטים. ראשית, היות וצריכים להירשם לקוורה תחת שמכם וליצור פרופיל רלוונטי, קוורה חושפת במנוע החיפוש את הפרופיל של משתמשיה כולל שמם המלא. אם אתם פעילים תחת נושא מסוים, ככל הנראה כשמישהו יחפש את השם שלכם הם יראו את השאלות עליהם עניתם (ואת התשובות עצמן כמובן) זה יעזור לכם להגיע לעוד קהל שמגיע ממנוע החיפוש על מנת להראות את המומחיות שלכם. שנית, אם תשקיעו בתשובות טובות ומפורטות, כשיחפשו תחומים ונושאים הרלוונטיים לתחום העיסוק שלכם ויכנסו לקרוא את התשובות בקוורה - תקבלו עוד חשיפה חשובה ואולי אף תנועה לאתר שלכם (אם שמתם לינקים רלוונטיים). לפעמים לאתרים חדשים או לאנשים שאין להם אתר כלל קשה לבלוט במנוע החיפוש וזו יכולה להיות הזדמנות מצויינת גם במקרה הזה.
עוד לינקים לאתר שלנו ועוד תנועה אורגנית
אם כן יש לכם אתר ואתם כותבים למשל בלוג, תוכלו לתת תשובה מפורטת עם הפניה לפוסט רלוונטי בבלוג שלכם, זה יניב לכם עוד תנועה אורגנית לאתר שתתרום רבות לדירוג האתר בגוגל, לתפיסה שלכם כמומחים ולחיזוק המוניטין שלכם.
עוד על המשמעות של לינקים לאתר שלכם ועוד המון מידע על קידום אורגני בגוגל תוכלו להרחיב כאן.
תוכן ירוק עד
בניגוד לרשתות חברתיות בהם התוכן מתעדכן ומתחלף כל הזמן, תוכן שנדחק מטה אל הלא נודע, השאלות בקוורה נשארות לנצח בזכות האינדוקס בגוגל ובזכות זה שאנשים ממשיכים לחפש את הנושאים הללו שוב ושוב, לכן - כל עוד תשקיעו בתשובה טובה ומפורטת התוכן הזה ימשיך לשרת את הצרכים שלכם לאורך זמן.
לדעת מה אנשים מחפשים ולכתוב עליו
מעבר לדרך להפגין ידע וללמוד על הקהל שלנו, קוורה היא כלי מצוין לקבל השראה ורעיונות לבלוג שלנו, לאתר שלנו או לרשתות החברתיות. הדרך הכי טובה בלהבין איזה תוכן הקהל שלנו רוצה זה לבדוק על מה הוא שואל ופשוט להכין רשימת נושאים לשליפה לכל פעם שחסר לנו השראה ליצירת תוכן. (תיזהרו- זה אפילו עלול לתת לכם יותר מידי רעיונות לתוכן, לא תדעו איך יוצאים מזה). שימו לב שליד כל שאלה ותשובה יש גם לינקים לשאלות קשורות - המשיכו לשוטט עד שמכסת הרעיונות שלכם לתוכן תיגמר (מבטיחה שזה לא ייגמר במהרה).
פתיחת ערוץ תקשורת ישיר לקהל
אחד הטרנדים הבולטים של השנים האחרונות זה ההליכה לערוצים פחות רשמיים, פרסונליזציה משני הכיוונים (גם נגישות למותג וגם דרך הפנייה ללקוח), קוורה מאפשרת לכם ליצור עוד פלטפורמה בה אתם נגישים ויכולים לתת מענה לקהל הרחב בתחום ההתמחות שלכם. אבל יותר מכך - זה המקום גם להראות שאתם לא מושלמים ולאפשר לעצמכם גם לשאול שאלות, לקבל תשובות ולהיחשף לעוד מומחים בתחומים שונים. (כי גם אתם תותחי שיווק למשל בטח לא יזיק לכם ללמוד דבר או שניים על הורות או אפילו רפואה ולהפך).
שימו לב: היתרון הגדול של האתר זה שהדגש הוא על איכות ולא על כמות, לכן תשובה טובה יותר, מנוסחת טוב יותר ומפורטת יותר יתכן ותופיע קודם וכמובן תזכה להצבעות מצד גולשים אחרים לטובת התשובה שלכם. אז ראיתם שאלה חשובה שמישהו כבר ענה? אל תמהרו הלאה, בדקו האם יש לכם משהו להוסיף לתשובה? אם כן, תוכלו לעשות זאת ולא למהר לחפש את השאלה הזאת שאף אחד לא ענה עליה עוד - כי להערכתי ככל שהפלטפורמה תגדל, שאלות מהסוג הזה ילכו ויתמעטו.
אז מה עושים? מאיפה מתחילים?
פותחים פרופיל ומעדכנים אותו- לא מספיק רק להתחבר עם החשבון שלכם, מומלץ לעדכן בפירוט את ההסמכות וההשגים שלכם, אלו לא חייבים להיות רק תארים אקדמיים לדוגמא, אלא יכולים גם להיות תחומים נוספים שאתם עוסקים או מתעניינים בהם. שימו לב שמעבר להסמכות והישגים תוכלו לערוך בפרופיל האישי שלכם גם מידע כללי עליכם בטקסט פתוח, נצלו את הבמה הזאת כדי לתת לעצמכם קצת קרדיט
עוקבים אחרי נושאים מעניינים- התחילו מלחפש את תחומי העיסוק שמעניינים אתכם ולעקוב אחריהם, עם הזמן תקבלו הצעות לנושאים נוספים הקשורים לנושאים שאתם עוקבים אחריהם ונושאים שהגבתם או שאלתם עליהם. כך בהדרגה תוכלו לבנות את הפיד המושלם שתוכלו לעקוב אחריו ולענות או לשאול בו שאלות מעולמות התוכן שלכם.
עוקבים אחרי אנשים מעניינים- בגלל שצריך לפתוח פרופיל אמיתי, תוכלו לעקוב אחרי דמויות מפתח שמעניינות אתכם כדי לראות על מה הם עונים, אלה יכולות להיות אושיות רשת, קולגות, אנשי מקצועי שאתם מעריכים וכו (שימו לב שאנשים יודעים כשאתם עוקבים אחריהם, אז אל תעקבו אחרי מי שאתם לא רוצים שידע על כך)
מנהלים רשימה של תוכן לבלוג\פייסבוק שלנו- דיברנו על השראה, אז הדבר הראשון שאתם עושים כשאתם פותחים פרופיל זה לקחת דף ועט (או לפתוח עוד טאב במחשב) ולהתחיל לכתוב רעיונות לפוסטים
עונים על שאלות ונותנים לינקים להרחבה בנכסים הדיגיטליים שלנו- לכו לנושאים שמעניינים אתכם, הצביעו לתשובות טובות, כתבו תשובות מפורטות וטובות וצרפו את הלינקים (הרלוונטיים בלבד!) כדי לחזק את דבריכם ולהביא עוד תנועה לאתר שלכם.
מעלים שאלות- אחד הדברים שיכולים לבנות ולהעשיר בתוכן את הפרופיל שלכם ולתת עוד עומק לתחומי העניין שלכם. אל תתביישו מלהיחשף, שאלו שאלות מקצועיות כדי להתפתח אבל בחנו עוד תחומים רלוונטיים והחליטו מה הדרך היעילה ביותר עבורכם.
רוצים להיות חברים שלי? הנה הפרופיל שלי בקוורה - מוזמנים להציץ ולעקוב :)
ואם סתם בא לכם להישאר מעודכנים לקבל עדכונים על פוסטים חדשים בבלוג, תוכלו לעשות את זה ממש כאן.