מקדם אתרים הוא האדם המקצועי אשר מבצע את עבודת ה-SEO בפועל. מקדם אתרים מקצועי ומנוסה יכול לרתום את הידע והניסיון שצבר לאורך השנים כדי לקדם אתכם בצורה הטובה ביותר.
על מקדם האתרים שתבחרו תוטל אחריות רבה. הוא יצטרך להתייחס לעשרות פרמטרים שונים המשפיעים על קידום האתר בגוגל ולהיות ער לשינויים באלגוריתם החיפוש לאורך זמן. אם אתם עומדים בפני בחירת מקדם אתרים עבור העסק שלכם, ולא לגמרי בטוחים כיצד לבחור, המדריך הזה הוא בשבילכם.
1. אל תתביישו לשאול שאלות
הזמן הנכון להציף את כל הדברים שמעסיקים אתכם הוא במהלך השיחות הראשונות עם מי שאתם מתעתדים לתת להם לקדם את האתר שלכם. אל תתביישו לשאול שאלות כגון:
- מה השירות כולל בתוכו ומה לא?
- מה קורה אם אני רוצה לבטל את ההתקשרות?
- האם נדרש ממני לקחת חלק כלשהו בעבודה?
השאלות הללו (ואחרות שודאי מטרידות אתכם), גם יאפשרו לכם לוודא שכל פרטי העסקה ברורים וגם לקבל מושג ראשוני לגבי אופי ההתנהלות של מקדם האתרים.
2. תוצאות בשטח
מקדם אתרים מקצועי יכול להראות לכם יותר מסיפור הצלחה אחד. בין אם מדובר בלקוחות מהתחום שלכם ובין אם מתחומים אחרים, אתם רוצים לדעת בוודאות שאיש ה-SEO שמולכם אכן יודע את העבודה.
אחד הדברים היפים בקידום אורגני הוא שאי אפשר לרמות. כל אחד יכול לבצע חיפוש בגוגל ולראות את התוצאות. אל תתפתו להאמין לסיפורים כאלה ואחרים אם מקדם האתרים שאתם שוקלים לעבוד איתו מתקשה לספק תוצאות אקטואליות מהשטח.
במידה ולמקדם אין לקוחות והצלחות בתחומכם, לא מדובר בהכרח בסימן רע. ראשית אם הם מציגים תוצאות, ולא משנה מאיזה תחום, הם כנראה יודעים את העבודה (כמובן חשוב לשים לב שלא מדובר במילות חיפוש חסרות נפח ותחרות). שנית, מקדם אתרים מקצועי שנכנס לתחום חדש, יקח את הזמן ללמוד אותו ולמצוא את הדרכים הכי אפקטיביות לקדם אתכם, במקום לפעול על אוטומט כפי שהוא כבר רגיל מלקוחות אחרים בתחום.
במידה ולמקדם יש לקוחות והצלחות מהתחום שלכם, גם כאן חשוב להתעמק ולהבין האם זה עובד לטובתכם או לא. האם יש לו הרבה לקוחות באותו תחום או 1-2? אם מדובר למשל במקדם אתרים טוב, שעובד עם 5 לקוחות מהתחום שלכם, האיכויות שלו עלולות לעבוד לרעתכם, כי כנראה שהוא עשה עבודה טובה וקידם אותם בצורה שתקשה עליכם לסגור את הפער. אם 3-5 מלקוחותיו כבר נמצאים במקומות הראשונים, אז מה ישאר לכם? ובכלל, למי שמורה הנאמנות שלו? האם זה אליכם או ללקוחות ותיקים יותר שלו? חשוב לבחון כל מקרה לגופו.
3. המלצות מלקוחות אחרים
לאחר שהתרשמתם כי מדובר במקדם אתרים אשר יודע לספק תוצאות, כדאי גם לקרוא מה אומרים עליו הלקוחות הקיימים שלו. ניתן לעשות זאת על ידי צפייה בביקורות העסק בדף הפייסבוק שלו, בעמוד גוגל העסק שלי ובאתר עצמו.
קודם כל כדאי לשים לב לביקורות עצמן – האם הן נראות לכם אותנטיות? האם מדובר בפרופילים של אנשים אמיתיים שמנהלים חברות ועסקים פעילים או חברים ובני משפחה של המקדם שמפרגנים לו? אולי גרוע מכך, פרופילים פיקטיביים שנוצרו רק כדי לכתוב ביקורות אוהדות?
אם התרשמם לחיוב או שאתם עדיין לא בטוחים, אפשר לקחת את זה צעד אחד קדימה ולנסות ליצור קשר עם לקוח או שניים לבחירתכם. נסו לברר לגבי מה שאתם עדיין לא בטוחים לגביו בקשר למקדם שאתם שוקלים לבחור. יכול להיות שתופתעו ממה שתשמעו ויכול להיות שזה רק יחזק את מה שכבר חשבתם. בכל מקרה, תוכלו לשמוע חוויות שונות מאנשים שונים שכבר עובדים עם המקדם ויעזרו לכם לגבש דעה מבוססת יותר לגביו.
4. שקיפות
נכון שעבודת הקידום האורגני היא מורכבת ורוב בעלי העסקים לא באמת מבינים בנבכי ה-SEO. יחד עם זאת, מקדם אתרים הגון צריך לשקף בצורה כזאת או אחרת מה הוא עושה וכיצד העבודה שלו באה לידי ביטוי. בכל פעם מחדש, אנו מופתעים לשמוע על בעלי עסקים שעבדו עם מקדמי אתרים ולא היה להם מושג מה קורה. הם לא קיבלו דוחות התקדמות, לא נתונים בסיסיים ולפעמים לא היו להם אפילו דברים אלמנטריים כמו גוגל אנליטיקס או סרץ׳ קונסול.
אמנם אנו לא ממליצים לקחת את זה לקיצון ולצפות מהמקדם לתעד כל פעולה, אך מנקודת מבט של בעל עסק, חשוב שתהיו בעניינים ותבינו בגדול מה נעשה עבורכם וכיצד זה מתורגם לתוצאות. אם מקדם אתרים מבטיח לכם הרים וגבעות הודות לשיטות עבודה סודית שרק הוא מכיר ולכן לא יכול לשתף אתכם, או שאינו טורח לשלוח דוחות התקדמות תקופתיים ללקוחות, זוהי נורת אזהרה שכדאי לשים לב אליה.
5. התחייבות לתוצאות
יש שרואים בכך את עקב אכילס של קידום אתרים אורגני. אולי אתם מסוג הלקוחות שמחפשים מקדם אתרים שיבטיח להם תוצאות או שאהבתם את העובדה שמקדם אתרים מסוים מבטיח לכם תוצאות בעוד שאחרים לא. בנושא הזה חשוב מאוד לשים לב למציאות ולקווים המנחים של גוגל עצמם.
מקדם אתרים יכול להיות מעולה במקצועו, אבל אלא אם כן הוא ניחן ביכולות על טבעיות, הוא לא יוכל לעולם להתחייב לתוצאות ספציפיות. זאת משום שאין לו כל השפעה על המתחרים בתחום שלכם או על אלגוריתם החיפוש של גוגל, שקובע על סמך אילו פרמטרים לדרג אתרים. בנוסף, גוגל עצמם מזהירים פני בחירה במקדם או חברת קידום אתרים שמתחייבים לתוצאות ספציפיות, בדיוק מאותן הסיבות.
לכן כשמבטיחים לכם ״מקום ראשון תוך x זמן״, זהו דגל אדום גדול ובוהק. לרוב מדובר במקדמי אתרים אשר ינעלו אתכם בחוזה ארוך טווח ויגנו על עצמם עם אותיות קטנות, למקרה שלא יעמדו בהבטחה הבומבסטית שלהם. דרך נוספת של מקדמי אתרים, שמבטיחים לכם להיות במקום הראשון לתעתע בכם, היא על ידי כך שלא מציינים בדיוק אילו ביטויים יהיו במקום הראשון.
מה שהם עושים הוא לבחור ביטויים ארוכי זנב עם נפחי חיפוש אפסיים או מזעריים (שאף אחד לא באמת מתחרה עליהם), ואותם מכניסים לעמוד הראשון. כך יוצא שהכל תקין מבחינה חוזית, אך אין לכך שום תועלת לעסק.
אפשר לדבר על מטרות ותוצאות רצויות כגון שיפור בנראות האתר בתוצאות החיפוש, אך בעולם ה-SEO לא ניתן להתחייב לכך, בשל התלות בגורמים חיצוניים. עדיף להפנים את העובדה הזו ולבחור במקדם אתרים ישר שיציג לכם את המציאות כפי שהיא, מאשר בשרלטנים שימכרו לכם הבטחות סרק.
6. תיאום ציפיות והגדרת מטרות
אחד הדברים החשובים ביותר בקמפיין קידום אתרים מוצלח, הוא ביצוע תיאום ציפיות נכון בין הלקוח למקדם. האם מקדם האתרים שאתם שוקלים לחתום איתו הסביר לכם מה התוצאות שאתם פחות או יותר הולכים לראות לאחר חצי שנה – שנה? אילו מטרות הוגדרו לקמפיין וכיצד הולכים לעקוב אחריהן?
ללא ביצוע תיאום ציפיות והגדרת מטרות ברורות ומדידות, עשוי להיווצר מצב שבו לכם ולמקדם יש ציפיות שונות לגבי אופי התוצאות ולוח הזמנים שלהם. אם המקדם לא העלה זאת ביוזמתו, בקשו ממנו לבצע איתכם תיאום ציפיות והגדרת מדדי ביצוע מרכזיים למדידת הצלחת הקמפיין בהמשך הדרך.
7. תקשורת
קחו בחשבון שמקדם האתרים שאתם הולכים לעבוד איתו, הולך ללוות אתכם שנים קדימה. חשוב לבחור במקדם אתרים שאתם מרגישים שיש לכם תקשורת טובה איתו, שזמין לכם כשאתם צריכים אותו ובאופן כללי משדר על אותו גל. הרבה יותר נוח ונעים לעבוד מול איש מקצוע שאתם מרגישים בנוח איתו ויש ביניכם תקשורת טובה.
נסו לברר באיזה אופן אפשר ליצור קשר עם המקדם. תוך כמה זמן הוא נוטה לענות? באילו שעות וימים הוא זמין? כדאי גם לשים לב לאופן התקשורת ביניכם בשלב הראשוני, לפני חתימת החוזה, ולראות איך ותוך כמה זמן הוא מגיב לשאלות. אם כבר שם אתם מרגישים לא בנוח או שאתם לא מקבלים את היחס שאתם מצפים לו, כדאי לקחת זאת בחשבון.
לסיכום
לא פשוט לבחור מקדם אתרים. יש הרבה מאוד מהם ולעין הלא מיומנת רובם נראים ונשמעים אותו דבר. יחד עם זאת, בתחום כמו קידום אתרים, שלא מצריך שום הכשרה פורמלית ולא נדרש לעמוד באף סטנדרט מקצועי, ישנם לא מעט שרלטנים ואנשים שאינם עושים את העבודה על הצד הטוב ביותר.
קידום אתרים אורגני הוא אפיק שיווק נהדר ויכול לשנות את המציאות בעסק או בחברה שלכם, אם הוא מיושם כהלכה. לכן אנו ממליצים לבצע את הבדיקה המינימלית המוצעת בפוסט הזה ולהגדיל את הסיכוי שלכם לחבור לאיש מקצוע איכותי.
